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Banstur divulga os primeiros resultados da pesquisa sobre
o Jornal, sujeitos ainda ao recebimento de outros questionários.
A pesquisa, elaborada com perguntas fechadas, possibilitou
que algumas perguntas tivessem mais de uma resposta. Os pontos
básicos abordados versaram sobre a leitura, o conteúdo,
a apresentação e a periodicidade.
Esses temas possibilitaram uma radiografia do sentimento e
desejo dos nossos associados em relação ao Jornal
Banstur.
Até maio/2002, de um universo de 22.000 famílias,
231 associados responderam ao questionário, o que representa
uma amostra de 1,05%.
Os dados levantados em nível nacional tiveram uma concentração
de 97% das respostas dos associados radicados no Estado de
São Paulo.
Até aqui, o Jornal obteve ótima aprovação
por parte dos associados Banstur, sendo efetivamente considerado
uma peça indispensável de leitura para orientação
de viagens.
Na parte referente à LEITURA, 99,57% lêem
o jornal, 83,98% lêem todas as edições,
com um grau de satisfação de 97,40%. O interesse
pelo jornal atinge 95,24%. A legibilidade é considerada
excelente por 96,10% dos leitores e sua formatação
clara, objetiva e direta é apreciada por 94,37%.
Uma importante observação é que, além
de ser lido pelo Associado Banstur, 71,71% dos leitores são
constituídos por familiares e amigos dele.
Quanto ao CONTEÚDO, os dados mostram que o grau
de satisfação do leitor é "muito
bom". O índice de aprovação de 89,18%
atesta o acerto como são conduzidas as matérias
jornalísticas.
Os leitores manifestaram de forma clara os seus desejos, como
as sugestões de introduções de novos
assuntos, focados principalmente em hotéis 43,15%,
assim como matérias com mais dados sobre novos destinos
31,88% e abordagem de matérias sobre produtos 15,00%.
As sugestões devem ser introduzidas de forma gradual,
permanecendo a atual disposição das matérias,
conforme aprovação de 95,59% das respostas.
Desperta interesse e aprofundamento de temas com mais dados
40,53%; mais fotos 28,40% e mais mapas 20,12%. Esses ítens
concentram 89,05% das respostas.
A respeito de novas seções, o tema dicas com
50,95% e destinos com 30,06% concentram 81,01% das respostas.
Quanto à APRESENTAÇÃO GRÁFICA,
a satisfação do leitor sobre a diagramação
é de 92,21%; tamanho da letra 92,20%; qualidade das
fotos 87,01% e embalagem 90,04%. Portanto, infere-se que o
projeto visual é de aceitação quase total.
Um dos aspectos que merece reavaliação é
a quantidade de fotos, item que 65% acharam apenas regular,
embora 69,70% considere excelente e bom.
Quanto a ilustrações e tabelas, 69,69% respondem
o item como excelente e bom, embora 28,57% considerem apenas
regular.
A insatisfação ficou por conta da pontualidade
do recebimento do Jornal: 39,40% entendem que há necessidade
de rever esse serviço, sendo que 58,44% estão
satisfeitos com o serviço.
A embalagem alcançou ótima performance 90,04%.
Quanto à PERIODICIDADE, as respostas mostram
que 34,63%, dos associados preferem receber mensalmente o
jornal e 34,20%, bimensalmente. A preferência trimestral
cai para 22,008%.
Com relação ao pagamento por cada unidade de
Jornal, 26,41% dos associados mostram-se interessados em desembolsar
de R$1,00 até R$2,00. Porém, 72,73% desejam
receber o Jornal sem ônus.
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